వైనాట్ 175: ఎన్నికల వేళ ప్రజలతో సీఎం జగన్ మమేకం..!
ఏపీలో జగన్ ప్రభుత్వం ప్రతిష్టాత్మకంగా తీసుకున్న కార్యక్రమం జగనన్నకు చెబుదాం. ఈ కార్యక్రమాన్ని సీఎం జగన్ మంగళవారం మే 9వ తేదీన లాంఛనంగా ప్రారంభిస్తారు. సంతృప్త స్థాయిలో ప్రజా వినతుల పరిష్కారమే ఈ కార్యక్రమం యొక్క ముఖ్య లక్ష్యమని అధికారులు పేర్కొన్నారు. అంతేకాదు ప్రతి వినతి పరిష్కారం అయ్యేవరకు నిత్యం ట్రాకింగ్ ఉంటుంది.
సంక్షేమ పథకాలు, ప్రభుత్వ సేవలకు సంబంధించి వ్యక్తిగత స్ధాయిలో ప్రజలకు ఎదురయ్యే సమస్యలకు మరింత మెరుగైన, నాణ్యమైన పరిష్కారం చూపాలన్న తపనతో-జగనన్నకు చెబుదాం కార్యక్రమానికి ప్రభుత్వం శ్రీకారం చుట్టింది. జగన్ ప్రభుత్వం అందిస్తున్న సంక్షేమ పథకాలు అందుకోవడంలో ఏమైనా ఇబ్బందులున్నా, వైయస్సార్ పెన్షన్ కానుకలో సమస్యలున్నా, కార్డు పొందడంలో అడ్డంకులు ఎదురైనా వీటన్నిటికీ జగనన్నకు చెబుదాం కార్యక్రమం చక్కటి పరిష్కార వేదికగా నిలుస్తుందని ప్రభుత్వం తెలిపింది.
వైయస్సార్ ఆరోగ్యశ్రీ సేవలు అందుకోవడంలో సమస్యలున్నా, రెవిన్యూ రికార్డులకు సంబంధించి సమస్యలున్నా, ప్రభుత్వ సేవలకు సంబంధించి మరే ఇతర వ్యక్తిగత ఇబ్బందులున్నా జగనన్నకు చెబుదాంకు సంబంధించి 1902 టోల్ ఫ్రీ నెంబర్కు కాల్ చేయాల్సి ఉంటుంది.
మీ సమస్యకు పరిష్కారం ఎలా జరుగుతుందంటే..
1. సమస్యను చెప్పేందుకు 1902 టోల్ఫ్రీ నెంబర్కు కాల్ చేయాలి
2. కాల్ సెంటర్ ప్రతినిధితో సమస్యను చెప్పాలి
3. ఫిర్యాదును నమోదు చేసుకుని YSR (యువర్ సర్వీస్ రిక్వెస్ట్) ఐడీని కేటాయిస్తారు
4. ఎప్పటికప్పుడు అర్జీ స్టేటస్ గురించి ఎస్ఎంఎస్ ద్వారా అప్డేట్ అందుతుంది
5. సమస్య పరిష్కారం తర్వాత ప్రభుత్వ సేవలపై ఫీడ్బ్యాక్ ఇవ్వాల్సి ఉంటుంది.
జగనన్నకు చెబుదాం- ప్రశ్నలు జవాబులు
1. "జగనన్నకు చెబుదాం" అంటే ఏమిటి?
జవాబు: జగనన్నకు చెబుదాం అనేది సార్వత్రిక ఫిర్యాదుల పరిష్కార హెల్ప్లైన్. ప్రజలు నేరుగా ముఖ్యమంత్రి కార్యాలయానికి కాల్ చేసి వారి సమస్యలను చెప్పుకోవడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. స్పందన కార్యక్రమం యొక్క మరింత మెరుగైన రూపమే జగనన్నకు చెబుదాం. ఇది పౌరులను చురుగ్గా చేరుకోవడం, వారి ఫిర్యాదులను కేంద్రీకృత పద్ధతిలో సేకరించడం మరియు వాటిని అత్యంత నాణ్యతతో పరిష్కరించడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది.
2. నా సచివాలయం పేరు నాకు తెలియదు, అప్పుడు నేను ఫిర్యాదును ఎలా నమోదు చేయగలను?
జవాబు: మీ ఆధార్ నంబర్ను అందించడం ద్వారా, ఆన్లైన్ లో మీ వివరాలను నమోదు చేయబడుతుంది. అయితే, డ్రైనేజ్, రోడ్లు రిపేర్లు మొదలైన వాటికి సంబంధించిన ఫిర్యాదులను నమోదు చేయడానికి, మీరు ఫిర్యాదుకు సంబంధించిన ప్రదేశాన్ని తెలియచేయాల్సి ఉంటుంది
3. ఫిర్యాదు నమోదైందని నాకు ఎలా తెలుస్తుంది , మరియు నేను ఫిర్యాదు స్థితిని ఎలా తనిఖీ చేయాలి?
జవాబు: ఫిర్యాదు విజయవంతంగా నమోదు చేయబడినప్పుడు, పౌరుడు "మీ సర్వీస్ రిక్వెస్ట్" ID (#YSRID) పిలవబడే ప్రత్యేకమైన ఫిర్యాదు నెంబర్ తో SMS (ఎస్ఎంఎస్) సందేశాన్ని అందుకుంటారు. ఫిర్యాదు నమోదు సమయంలో SMS సందేశం ద్వారా మీతో పంచుకున్న ట్రాకింగ్ లింక్ని ఉపయోగించి మీరు ఫిర్యాదు స్థితిని వివిధ పద్ధతుల్లో తెలుసుకోవచ్చు
1. 1902 కాల్ సెంటర్కు కాల్ చేయడం ద్వారా లేదా
2. సమీపంలోని గ్రామ/వార్డు సచివాలయాన్ని సందర్శించడం ద్వారా లేదా
3. జగనన్నకు చెబుదాం మొబైల్ యాప్ ద్వారా లేదా
4. జగనన్నకు చెబుదాం పోర్టల్ https://www.jkc.ap.gov.in/ ని సందర్శించి, "చెక్ గ్రీవెన్స్ స్టేటస్"పై క్లిక్ చేసి, "YSR ID" నంబర్ను నమోదు చేసి, "వివరాలను పొందండి"పై క్లిక్ చేయండి.
4. నేను ఇప్పటికే స్పందనలో ఫిర్యాదు చేస్తే, 'జగనన్నకు చెబుదాం' లో నా ఫిర్యాదును పరిశీలిస్తారా లేదా మళ్లీ దరఖాస్తు చేయాలా?
జవాబు: స్పందన వేదికల్లో లేవనెత్తిన ఫిర్యాదులన్నింటినీ జగనన్నకు చెబుదాంలో విలీనం చేసి పరిష్కార ప్రక్రియను పరిగణనలోకి తీసుకున్నారు. మీరు అదనపు చర్యలు తీసుకోవలసిన అవసరం లేదు.
Click it and Unblock the Notifications
Sign in with Google